Куда жаловаться если уборка и вывоз снега производятся не вовремя?

08.01.2021 11:56

 Выходите утром из подъезда и боитесь, что упадете на скользкой дорожке? Кто несет ответственность за неубранные дороги и тротуары и кто обязан проводить противогололедную обработку? Разберемся подробнее в нашей статье.

Вы регулярно сталкиваетесь с тем, что в городе не убирают снег или делают это не вовремя? Мы собрали всю необходимую информацию, чтобы помочь вам бороться с этой проблемой. Читайте все подробности в статье, что Вы можете сделать, чтобы уборка снега в Новосибирске проходила вовремя.

Может ли налагаться штраф за оставленный снег?

За неубранную территорию (будь то оставленный снег или мусор) несет ответственность ТСЖ либо управляющая компания. За невыполнение своих обязанностей эти организации можно оштрафовать.

Наказывают в таких случаях прокуратура, Роспотребнадзор, жилищная инспекция или суд.

Уборка и вывоз снега - ответственные организации

Придомовые территории

За порядок на территории возле дома отвечают дворники. Они являются сотрудниками управляющей компании или ТСЖ. Когда дворники не справляются с выпавшими осадками - производится уборка снега трактором. Важно знать, что Управляющие компании действуют по распоряжению жителей дома. Общим голосованием принимается решение, какие работы проводить и их стоимость, в эти работы закладываются услуги по уборке снега. Управляющая компания заключает договор с частными компаниями, такими, как СнегоЧист. По мере надобности, компания заказывает чистку и вывоз снега, а подрядная компания выполняет данные обязательства.

В редких случаях дворы принадлежат муниципалитету, а не частной организации. Тогда снег должны убирать городские подрядчики.

Дороги и автомобильные трассы

За чистоту проезжей части отвечают коммунальные службы. Иногда они заключают договоры с подрядными организациями, тогда всю работу выполняют сотрудники этих организаций. Но при этом ответственность с коммунальных служб не снимается, поэтому они должны контролировать процесс уборки.

Чистка снега может происходить вручную (дворники) или с помощью техники (механизированная уборка снега). Коммунальщики обязаны провести противогололедную обработку проезжей части (работа проводится через каждые 3 часа).

Убирается снег по определенным правилам:

снежные кучи сгребают на обочину;

небольшое количество снега можно переместить на разделительную полосу;

снежные насыпи не должны находиться вблизи остановок, пешеходных переходов и перекрестков.

Тротуары

Тротуар считается частью дороги, поэтому ответственность за их очищение несут те же службы, что и за уборку проезжей части. В арсенале коммунальщиков должны быть уборочная техника и инвентарь, а также посыпочный материал.

В первую очередь снег убирается на общественно важных местах:

остановки;

медицинские учреждения;

пешеходные переходы;

организации образования;

универмаги и торговые центры;

культурно-образовательные учреждения (театры, музеи);

станции метро;

прочие места большого скопления людей.

Кто должен очищать от снега парковочные места?

Если речь идет о парковке возле дома, то за ее уборку отвечает коммунальные службы или организации, с которым составлен договор обслуживания. Расчищать парковку возле офисов или других частных организаций должны наемники работники, за которых отвечает управляющий компании.

Если автомобиль припаркован в неположенном месте и он мешает нормальной уборку территории, то его могут эвакуировать.

Как часто должна производиться уборка и вывоз снега во дворах и на дорогах

С автотрасс снег убирается спустя 6 часов после окончания снегопада. Сначала очищают очищают самые оживленные магистрали. Собранные кучи вывозят не позднее 6 дней.

ВАЖНО! Усиление режима работы происходит во время метели и пурги. Тогда техника должна работать практически непрерывно - каждые 2-3 часа на одном участке.

Каждые 3 часа убирается снег на тротуарах, если его уровень превысил 5 см. Если снега меньше, можно убираться 2 раза в сутки.

Лед откалывается по мере его образования. Куски льда складываются на газон. Причем лед нужно убирать до самого асфальта. А вот снег с реагентами запрещено класть на землю, так как это может погубить газонные растения. Во дворах разрешается скинуть снег с тротуара на проезжую часть. Но только в том случае, если в ближайшее время приедет трактор. Частоту работы дворника зависит от погодных условий, но уборка точно не должно происходить реже двух раз в день, а начаться должна не позднее 6 часов после окончания метели.

Второстепенные магистрали очищают в течение 12 часов, а снежные завалы можно вывозить в течение недели. Участки перед подъездами посыпаются крупным речным песком.

Как быстро должны убирать дворы и дороги

В метель на ликвидацию снежного покрова с дороги дается три часа. Если метель не прекращается, то механическая уборка снега осуществляется непрерывно.

Дворники работают дважды в сутки (по 4 часа каждый раз). Если снег на тротуаре выпал более 2 см, то в ближайшие три часа его нужно убрать к бордюрам.

Большие сугробы должны быть ликвидированы не позднее 6 часов после их образования. Снег на крыше убирается по мере необходимости, но снежный слой не должен превышать 30 см.

СПРАВКА! За 5 суток коммунальщики обязаны расчистить все тротуары и проезжие части, а также убрать все снежные насыпи.

Что делать, если не вывозят большие кучи сугробов

Кучи снега могут какое-то время лежать на обочинах, но они ни в коем случае не должны мешать нормальному автомобильному движению. Сроки уборки куч сугробов:

сутки на оживленных автомобильных дорогах;

не позднее 6 дней на тротуарах и дорогах с небольшой проходимостью автомобилей;

не позже недели с дворовых и квартальных проездов.

Если этого не произошло, то обращаться с жалобой нужно в Роспотребнадзор, администрацию муниципалитета либо жилищную инспекцию.

Как написать жалобу

Документ оформляется в произвольной форме, но в нем обязательно должны указываться сведения о заявителе и суть конфликта (место, сроки и причины). Будет хорошо, если указывается фамилия ответственного за уборку (это начальник коммунальной службы или управляющей компании и непосредственно дворник).

Куда жаловаться на плохую уборку снега во дворах и на дорогах

За неубранные автобусные остановки нужно в первую очередь звонить в диспетчерскую службу ГУБО (224-08-52). Также можно обратиться в единую диспетчерскую службу по номеру 051. Сюда же звонят по причине неубранных дорог и тротуаров. В этом случае еще можно жаловаться в подрядные фирмы и управляющие организации. Их адреса и номера телефонов размещены на сайте 2ГИС.

За кучи снега возле метро жалуются в общий отдел службы Новосибирского метрополитена (238-84-20).

Если не убирают придомовые территории, то сначала жалуются в управляющие компании. Обычно их номера записаны в квитанции на оплату услуг. Если это не помогло, обратиться нужно в городскую жилищную инспекцию (202-07-57).

Также в любом из случаев можно сразу обратиться в прокуратуру по номеру 210-28-15. Есть горячие линии администрации муниципалитета -

+7 (383) 227-40-40.

После обращения нет реакции

Заявить о бездействии служб нужно в судебном порядке. Здесь самое главное - правильно оформить иск, так как от этого во многом зависит успех дела. Если истец выиграет суд, то все расходы на оформление документов оплатит проигравший ответчик.

Все судебные решения обязательны к исполнению.

Заключение

Надеемся, наша статья была для вас полезной и поможет бороться с нарушениями коммунальщиков и управляющих компаний, а услуги по уборке снега будут осуществляться вовремя!

Уборка снега в Новосибирске: https://sneg54.ru


  На правах рекламы
Отправить на e-mail