У единой регистратуры изменится номер

26.01.2022 12:56

  В Новосибирске с 1 февраля телефон единой регистратуры «124» поменяет одну цифру – диспетчеры будут принимать звонки по номеру «122».  

Как сообщили в министерстве цифрового развития и связи Новосибирской области, с 1 февраля 2022 года номер «124» исключат из процесса приема звонков в Единую регистратуру — по всем вопросам здоровья надо будет звонить 122. 

Сохранится возможность записаться на прием к врачу или оформить вызов на дом в личном кабинете портала Госуслуги, при помощи Телеграмм-бота «Мое здоровье НСО», на сайте единой регистратуры, через регистратуры поликлиник.

Ежедневно в смену выходят 4 сотрудника контакт-центра регистратуры. Один из них работает в системе «124», в среднем в день он принимает 70 вызовов. Трое – в колл-центре поликлиники, причем один – в центре обработки вызовов, этот центр обеспечивает возможность аналитики времени приемов и записи, чтобы ускорить посещение врача, если у специалиста освобождается время, рассказали подробности работы единой регистратуры в региональном Минздраве. 

Обсуждение на Форуме Академгородка

 
Отправить на e-mail